資源池版虛擬私雲Resource pool VPC

Q.

虛擬私雲 (hicloud VPC) 名詞說明。

A.

▪ veSLB: 主機負載平衡服務 (Virtual Editions Server Load Balance)

主機負載平衡器協助您調節來自各地的網路存取流量,可以依據制訂的政策平均分配給後端的多臺應用伺服器處理。

主機負載平衡設備除了可協助您達到負載平衡外,尚可協助進行應用伺服器的健康診斷,判斷後端應用伺服器是否正常運行。

 

▪ DTB: 分散式流量平衡服務 (Distributed Traffic Balance)

hicloud DTB 服務類似於 veSLB 主機負載平衡服務,能將使用者的要求平均分散至多台提供服務的主機來負擔。 veSLB 主機負載平衡服務只能侷限於單一 Region 內進行, DTB 能夠跨越不同地區,例如 hicloud Region1 及 Region2 兩地,甚至用戶自有機房或 HiNet IDC 等多個地區的機房,同時且共同對使用者提供服務。

DTB 服務工作原理建構於傳統的 DNS domain 解析功能之上。 傳統 DNS Server 可利用對同一 Domain 設定兩個或多個以上的對應 IP 位址,達成以多個主機 IP 回應使用者服務的需求。然而 DNS Server 僅具備簡單的 Round robin 方式之負載平衡方式,並不能真正有效平衡使用者的要求,同時 DNS Server 並不具備服務主機狀態檢查機制。 hicloud DTB 服務則改善了以上的現象,當 DNS Server 回應主機 IP 給使用者時,會經由 DTB 服務檢視,然後由 DTB 服務判斷是否有更佳選擇並確認主機健康狀態後回應使用者。

 

▪ vFirewall: 專屬式虛擬防火牆 (virtual Firewall)

依據管理者於 hicloud UserPortal 所設定的存取控制規則,決定網路流量的許可或拒絕。存取管控的條件包括資料封包的來源位址、目標位址、連接的網路服務協定種類。防火牆對於所有的網路流量會依規則判斷,只有可信任的來源位址可以連到被允許的目標位址。

 

vDC: 虛擬資料中心 (virtual Data Center)

用戶可透過 hicloud VPC 服務建構專屬的虛擬資料中心,並依需求建構多個虛擬資料中心放置不同的應用系統,達到不同管理者管理不同虛擬資料中心的安全政策。

 

IPS: 入侵防護系統 (Intrusion Prevention System)

24 小時持續不斷的記錄與防護攻擊事件,流量都會經過 IPS 的防護,直接進行檢測,並直接阻擋有問題的封包,藉以達到網路服務使用安全的提升。

 

▪ DDoS: 分散式阻斷防禦服務 (Distributed Denial of Service)

「 HiNet DDoS 進階防護服務」於 HiNet 骨幹網路建置 DDoS(Distributed Denial of Service) 分散式阻斷服務防禦設備及開發多層式 DDoS 防護機制, 透過攻擊訊務之分析及主動偵測防禦機制, 直接且有效減緩大量 DDoS 攻擊封包 ( 如 ICMP FIood 、 UDP FIood 、 SYN Flood 等 ) , 防止攻擊封包塞爆企業頻寬, 以降低企業之網路服務中斷風險。

Q.

A.

虛擬私雲 (hicloud VPC) 是什麼 ? 有什麼優勢 ?

•  中華電信虛擬私雲為雲端基礎服務,提供強大的隨選服務功能,透由簡單的資源配置,讓企業在數小時內快速配置並部署一個完整的虛擬資料中心,而無須購買及管理任何機房設施、硬體設備及作業系統。虛擬私雲提供了完整的企業資料中心服務,包括各種運算資源、高效能儲存設備,並整合 VPN 與多樣的資安服務,提供高性能與可靠的雲端環境。

 

•  採用虛擬私雲可以為企業省下擴充建置資訊機房成本,如:伺服器、網路資安設備、電腦空調、不斷電系統等,以及購買系統軟體授權費用、聘請 24 小時維運人力及日後龐大的維護費用,更重要的是,少了企業內部資訊機房空間後,可大幅提高整體空間使用率及辦公環境品質 !

Q.

虛擬私雲 (hicloud VPC) 能做些什麼?

A.

中華電信虛擬私雲讓企業無須建置機房;節省昂貴的軟硬體設備成本支出,讓企業專心發展核心業務。企業可依需求選擇需要的資源,不僅能免去不必要的浪費,還能夠保有極大的彈性,競爭力永不落後。

Q.

A.

租用虛擬私雲 (hicloud VPC) 與租用虛擬主機 (CaaS 雲運算 ) 有何不同?

虛擬私雲提供資源池的運算資源配發彈性以及專屬的虛擬防火牆輔以完整的資訊安全服務,以更高規格的服務提供用戶專屬的雲端服務。

Q.

如果我目前是租用 hicloud CaaS 可否直接移轉到 VPC 服務 ?

A.

若您原為 hicloud CaaS 用戶,建議可採「先建後拆」方式逐步移轉現有服務至 hicloud VPC 。考量軟體授權等議題, hicloud CaaS 並無提供映像檔匯出之服務,敬請見諒。

Q.

A.

虛擬私雲 (hicloud VPC) 與 Amazon EC2 VPC 有何不同 ?

•  Amazon 所提供的 VPC 建構於 EC2 之上,透過 IPSec service 達成虛擬私有網路的應用,較類似於 hicloud CaaS 所提供之服務。

 

•  hicloud VPC 不同於 CaaS 之架構,提供更具彈性的運算資源池 (resource pool) 模式,及更高安全等級之實體線路 VPN 介接服務 ( 含 HiLink VPN 、 IPVPN 、 GSN VPN) ,配合中華電信 7x24 的在地化服務,協助企業打造更高品質的私有軟體資料中心。

Q.

虛擬私雲 (hicloud VPC) 提供那些功能與好處 ?

A.

▪  網路環境

提供三層式網路服務架構 (3-Tier) ,用戶可依需求建構 Web 、 AP 、 DB 三個區域並定義不同的防火牆安全政策。

介接高品質實體VPN電路,讓虛擬私雲與公司既有內部網路連接、更有保障。

提供分散式流量平衡加值服務,達成不同地區間的有效分流及異地備援需求。

提供IPv6轉址服務,符合新一代網路位址標準。

提供IPSec VPN服務,提升雲端應用安全性。

 

▪  運算資源

用戶可依照實際運作狀況,針對個別虛擬資料中心之CPU 、記憶體、硬碟空間做動態資源管理,提供高性能及可靠的雲端環境。

提供系統快照服務, Snapshot 自動快照每週 3 次,保留最近 3 次。

提供虛擬轉虛擬 (V2V) 介面,企業可將現有虛擬主機 (VM) 透過標準的 OVF(Open Virtualization Format) 映像檔匯入虛擬虛擬私雲,移轉過程不需要再重新安裝應用程式,縮短移轉上線時程。

提供虛擬主機控制台 (Console) 介面,可讓企業開啟虛擬主機控制台畫面。

提供虛擬光碟服務,可讓虛擬私雲提供之虛擬機連接存取企業用戶端光碟機,進行應用程式或系統安裝。

提供企業自訂目錄 (Catalog) 功能,可自行建立專屬虛擬主機映像檔。

提供快速複製系統 (Clone VM) 功能,可自行進行虛擬主機映像檔快速複製動作。

 

▪  資訊安全

提供IPS入侵防禦系統服務、 Internet 惡意活動偵測服務、專屬虛擬防火牆服務,協助架構更安全的雲端環境。

提供專業的 DDoS 防護服務,確保 VPC 用戶遭受惡意攻擊時仍能正常運作。

 

Q.

A.

什麼企業適合使用虛擬私雲 (hicloud VPC) ?

具有資訊人員並欲節省 IT 與機房設備採購建置成本之企業,皆可使用。中華電信虛擬私雲之使用者建議具有 IT 背景的資訊人員,透由自主管理頁面,管理虛擬主機運算資源並配置相關網路等資安政策。

Q.

虛擬私雲 (hicloud VPC) 是否有提供技術顧問及代維服務 ?

A.

目前虛擬私雲 (hicloud VPC) 並無提供技術顧問及代維服務,然仍歡迎您撥打服務專線或洽專案經理,中華電信雲端團隊會盡力協助、提供可能的建議。

Q.

A.

我要如何申請虛擬私雲 (hicloud VPC)? 是否可提供專案試用服務 ?

▪  若您為中華電信白金會員,直接透過帳號密碼登入會員中心,即可開始使用虛擬私雲 (hicloud VPC)。

 

▪  若您為中華電信普卡會員,透過帳號密碼登入會員中心後,再完成信用卡資料認證,即可開始使用虛擬私雲 (hicloud VPC) 。

 

▪  您也可詢問您的專案經理,填寫 hicloud VPC 紙本申請書,完成帳號開通作業。

 

▪  為讓更多人都能體驗 hicloud VPC 的高品質服務,享受雲端服務帶來的方便及彈性, hicloud VPC 有提供專案試用服務,再請聯絡您的專案經理了解詳情。

Q.

虛擬私雲 (hicloud VPC) 服務開通時間為何 ?

A.

虛擬私雲因具備了高度的使用彈性,為能更切合用戶的實際需求(確認相關路由設定),第一次申裝約需三個工作天的時間。後續資源與設定異動均可於線上完成並快速生效。 ( 註 : 若異動涉及平台與路由網段設定,需要三個工作天 )

Q.

A.

我要如何選擇虛擬私雲 (hicloud VPC) 規格? 有系統工具可以協助嗎?

▪  hicloud VPC 提供資源池 (Resource Pools) 的服務,您可依據需求承租資源池中的各項資源 ( 虛擬機、運算能力、記憶體與儲存空間 ) ,再分配給雲伺服器,並可視負載情況調整運算資源,提供您更高的運用彈性。

 

▪ hicloud 提供您「雲端化評估」的工具,登入用戶首頁後,下載評估工具進行系統現況分析後,將系統化產生最適合您的建議規格供您參考,您可依據該份報告並考量業務的成長與效能尖峰期調整您的申請資源。

Q.

配置虛擬機運算資源與記憶體時,有何限制?

A.

▪  單台虛擬機最多可配置 24 顆 vCPU ,每顆 CPU 平均提供 2.0GHz 之運算能力。

 

▪  配置時,需考量作業系統是否能夠支援,例如 Windows 2008 標準版僅能支援 4 顆 CPU 。

 

▪  記憶體如配置超過申請量,此時系統將自動取用使用者所申請之儲存空間做為虛擬記憶體之用,除可能導致儲存空間不足外,效能也會較差, hicloud 不建議您超額使用。

Q.

A.

為何虛擬私雲 (hicloud VPC) 一個平台最大僅能提供 16 台 VM?

hicloud參考大部分系統環境的規模與容量,確保提供的是一個有經濟效益比的服務,因此針對 hicloud VPC 單一網路平台提供最大 16 台雲伺服器的服務。

Q.

如果我需要 16 台以上的虛擬機器,如何使用虛擬私雲 (hicloud VPC) ?

A.

▪  您可透過兩個虛擬資料中心 (Virtual Data Center) ,於「虛擬資料中心管理介面」設定雲伺服器設定雲伺服器網卡配置,可與原有網路平台共用同樣的網路環境,如下圖所示,用戶可透過「虛擬資料中心管理介面」設定 2 個網路平台虛擬機的網卡功能,將第二各網路平台之雲伺服器與第一各網路平台之雲伺服器共同架設在一各網路環境內達到互連的需求。

 

▪  當然如果有需要運用第二個網路平台,仍可透過「虛擬資料中心管理介面」設定雲伺服器網卡的方式進行使用。

Q.

A.

如果儲存空間超過 4TB 該如何處理 ? 可否提供額外儲存空間服務 ?

▪  搭配 hicloud S3 雲儲存服務, hicloud S3 提供您 PB 級巨量儲存空間,您只要透過網路就可以在任何時間、任何地點儲存與讀取資料,儲存空間依依照實際儲存、網路使用量收費,經濟彈性又實惠。

 

▪  混合雲服務,透過虛 (hicloud VPC) 、實 (HiNet-IDC) 混合的方式,您可將需要彈性與高運算效能的主機需求放置於 hicloud VPC ,並將特殊需求,例如大容量儲存空間的設備放置於 HiNet-IDC ,享受到雲端服務的彈性的特性並保有專屬的客制服務。

Q.

當有大量需求時,我如何進行動態資源擴充 ?

A.

當現有資源無法滿足您的需求時,您可以線上異動所需的運算資源,例如加大記憶體容量,線上申請馬上生效,對比傳統需額外採購伺服器並安裝作業系統與應用程式的工作,將可讓您更快速的提供一個穩定與彈性計費的雲端環境。

Q.

A.

虛擬私雲 (hicloud VPC) 提供三種不同平台,後續可否轉換?

為了您的系統穩定考量 hicloud 建議您以先建後拆方式進行。用戶可先申租新的虛擬資料中心 (vDC) ,將雲伺服器複製至新的虛擬資料中心 (vDC) ,完成後並進行驗證測試確認後再退租舊有虛擬資料中心即可。

Q.

虛擬私雲 (hicloud VPC) 如何運用 hicloud S3 資源 ?

A.

▪  您可於 hicloud VPC 透過 API 存取 S3 海量儲存空間 ,擴大 VPC 虛擬機可運用儲存容量。

 

▪  您可於 hicloud VPC 掛載 S3 海量儲存空間,並於您現有機房伺服器一併掛載相同的 S3 儲存空間,將可達到資料的一致性,及搭配 hicloud DTB 分散式流量平衡服務,將可實現異地備援的服務機制。

Q.

A.

虛擬私雲 (hicloud VPC) 有提供幾種作業系統 (OS) 範本?

hicloud 提供多樣化的作業系統範本,包含 CentOS 、 Ubuntu 、 Windows 2012 、 Windows 2008 、 Windows 2003 ,並針對每個作業系統提供 32 位元與 64 位元的不同選擇,目前共提供 50 幾種範本供您調度使用,並持續增加中 。

Q.

虛擬私雲 (hicloud VPC) 提供作業系統 (OS) 範本的授權沒有啟動該如何處理 ?

A.

hicloud VPC 提供的 Windows 作業系統都是經過合法授權,如果沒有啟動,請您依作業系統啟動 軟體授權 程序啟動授權,如仍無法啟動,歡迎您撥打 24 小時服務專線, hicloud 將協助您解決此問題 。

Q.

A.

虛擬私雲提供那些雲端資料庫服務 ?

hicloud VPC 目前不提供雲端資料庫服務。

Q.

我已經申租了虛擬私雲 (hicloud VPC) ,如何檢視或監控我的主機狀況?

A.

建議您搭配相關網管軟體進行監控與告警機制,確保您的服務正常無慮 。

Q.

A.

虛擬私雲 (hicloud VPC) VM Console 無法啟用時該如何處理 ?

hicloud VPC 雲伺服器 Console 管理介面相容於部分瀏覽器與作業系統,建議您參考『hicloudVPC 操作說明手冊』(https://userportal.hicloud.hinet.net/vpc/document/files/hicloudVPC_Manual.pdf) 系統需求清單內瀏覽器與作業系統支援列表,並建議您使用 Firefox 瀏覽器得到最佳的相容性。

Q.

我如何將公司現有 VM 匯入虛擬私雲 (hicloud VPC) 或可使用自行建立 Catalog?

A.

hicloud VPC 提供完整的『hicloudVPC 操作說明手冊』(https://userportal.hicloud.hinet.net/vpc/document/files/hicloudVPC_Manual.pdf) 供您參考,虛擬機的匯入與建立 Catalog 建議您參考該文件「 VM-OVF 匯入說明」章節,得到完整的操作說明。

Q.

A.

我可否將公司之前匯入的映象檔 (Image) 匯出回自己公司 ?

hicloud VPC 因為保障作業系統授權的合法性, 目前不提供匯出雲伺服器映像檔 (Image) 功能 。

Q.

我如何將公司現有大量資料 (File Data) 移轉到虛擬私雲 (hicloud VPC) 上 ?

A.

 hicloud VPC 提供您完善的虛擬機匯入功能,歡迎您多加利用,此外針對資料傳輸進 hicloud VPC 的網路流量傳輸費採 0 元優惠,建議您可搭配檔案續傳軟體善加運用此優惠 。

Q.

A.

申請完虛擬資料中心資源管理介面 ( VDC) 後,能否直接上網 ?

為了協助您做好資訊安全的把關,雲伺服器建立完成後無法立即上網,您可以依據需要線上異動防火牆安全政策,透過安全政策的管控保障您的資料安全。

Q.

虛擬私雲 (hicloud VPC) 虛擬資料中心 管理介面 ( vDC ) 有提供幾種語言支援?

A.

目前 hicloud VPC 虛擬資料中心管理介面提供的語系有繁体中文、简体中文、英文、德文、法文、日文、韩文、意大利文以及西班牙文。

Q.

A.

虛擬私雲 (hicloud VPC) 虛擬資料中心 管理介面 (vDC ) 有支援那些瀏覽器 ?

hicloud VPC 雲伺服器 Console 管理介面相容於部分瀏覽器與作業系統,建議您參考『hicloudVPC 操作說明手冊』(https://userportal.hicloud.hinet.net/vpc/document/files/hicloudVPC_Manual.pdf) 系統需求清單內瀏覽器與作業系統支援列表,並建議您使用 Firefox 瀏覽器得到最佳的相容性。

Q.

為何下載 VMRC 時,會顯示 SSL 憑證無效的訊息 ?

A.

下載 VMRC 顯示 SSL 憑證無效的訊息, 為 Java 程式要求為您的個人電腦安裝憑證 ,請忽略並確認您下載 VMRC 的網址為 hicloud 所提供的路徑即可。

Q.

A.

使用虛擬私雲 (hicloud VPC) 會不會有安全上的疑慮 ?

安全防護機制相當完整,以下幾點說明,但 hicloud 建議您做好防火牆安全政策的控管以及雲伺服器的定期更新,確保您資料的安全 。

▪  實體安全

雲端機房生物辨識門禁進出管理。

訪客及進出人員管控及物品攜帶登記。

雲端機房電力、空調、保全、消防等全面品質管控。

24 小時錄影監視系統。

24 小時網路監控機制。

24 小時保全人員。

 

▪  網路安全

專屬虛擬防火牆之防護機制,完全隔離與其他企業之間的流量,強化了虛擬主機間的保護。

中華電信虛擬私雲由專業的 HiNet SOC 團隊 24*7 進行安全監控與管理,提供 IPS 入侵防禦服務,相關防禦特徵由 HiNet 資安專家將網際網路上搜集到臺灣獨有之攻擊樣本轉化為防護特徵,提升 20% 資安防護設備之攔阻能力。

Internet 惡意活動偵測系統建置在中華電信虛擬私雲網路中,主動即時分析中華電信虛擬私雲網路內部虛擬主機是否有各式蠕蟲、木馬之惡意攻擊行為,如通訊埠掃描、散播病毒以及對外異常連線行為等等。特別是針對殭屍網路活動之偵測,當系統發現可疑活動後會通報中華電信一線人員,協助客戶主動發現發現伺服器異常行為。

提供 DDoS 分散式阻斷攻擊進階防護服務六大特色 。

雲端源頭攔阻: 從雲端骨幹抵禦數 G 以上之 DDoS 攻擊,保障客戶頻寬不被浪費。

多層次防護架構: 利用多層次 DDoS 防護架構,有效攔阻各種混合式攻擊手法,淨化客戶頻寬。

自動偵測系統: 於前端佈署自動偵測系統,即時發現攻擊並進行主動防護,保護客戶服務不中斷。

客製化特徵: 專業技術團隊客製化特徵阻擋新型 DDoS 攻擊手法,保護客戶遠離新型威脅。

阻擋國外頻寬: 可阻擋中國及美國等地區之攻擊流量,並且不影響國內企業正常存取服務。

7*24 SOC 專業監控: 7*24 的專業技術團隊提供全年無休防護監控,適時通報客戶最新防護阻擋成效。

 

Q.

配合公司政策,可否自行調整 IPS 服務的防禦規則 ? 如果發生誤判狀況該如何處理 ?

A.

hicloud VPC IPS 服務 防禦特徵由 HiNet 資安專家將網際網路上搜集到臺灣獨有之攻擊樣本轉化為防護特徵,提升 20% 資安防護設備之攔阻能力,相較市面上未經在地化調教的防護設備有著更顯著的保護效果,您可透過使用者管理介面檢視 IPS 防護報表,但無法提供您調整特定 IPS 防禦規則之功能,如有誤判狀況 歡迎您撥打 24 小時服務專線, hicloud 將協助您解決此問題。

Q.

A.

虛擬私雲 (hicloud VPC) 中,專屬虛擬防火牆服務有何限制?

hicloud VPC 專屬虛擬防火牆可處理 500Mbps Throughput 、 3 萬 ConCurrent Session 與 200 條 policy ,實際效能會因應用服務、封包大小或是連線行為模式而有所差異。

Q.

專屬虛擬防火牆服務,可否匯入公司既有防火牆規則 ?

A.

目前尚不支援防火牆安全政策的匯入。

Q.

A.

虛擬私雲 (hicloud VPC) 專屬虛擬防火牆是否可阻擋 SQL injection 攻擊?

SQL Injection 攻擊防火牆設備無法阻擋,建議您做好防火牆安全政策的把關,定期針對程式碼使用 SQL injection 檢測工具進行檢核,並要求程式開發人員做好程式碼的 Review。

Q.

虛擬私雲 (hicloud VPC) 是否有提供防火牆 log 檔資訊?

A.

hicloud VPC 目前不提供防火牆 log 檔資訊。如有需求,用戶須自行於雲伺服器上安裝相關軟體、設定資料蒐集機制,中華電信不干涉此部分作業。

Q.

A.

虛擬私雲 (hicloud VPC) 是否支援 SSL 或是 AES 之類的安全驗證機制?

hicloud 建議您 可申請中華電信 SSL 憑證服務。在購買 SSL 憑證後將憑證安裝於 VPC 雲伺服器中,終端使用者即可通過安全的 HTTPS 加密協定訪問您的網站

Q.

虛擬私雲 (hicloud VPC) 的預設匝道及 DNS 為何 ?

A.

▪  預設閘道為您於 hicloud VPC 首頁申請時填寫網段的最後一個 IP ,例如 您於 hicloud VPC 申請 LAN-1 網段為 192.168.1.0/24 ,則預設閘道為 192.168.1.254。

 

▪  預設 DNS 為 168.95.1.1。

Q.

A.

配置 Internet 與 VPN 網段路由服務時,有何限制 ?

hicloud VPC 提供您配置 20 個使用者自定的路由 (Routing) ,您可透過自定路由表功能,讓 hicloud VPC 透過高速的 VPN 網路與企業現有網路互聯與溝通。

Q.

虛擬私雲 (hicloud VPC) 支援那些 VPN 服務介接 ? 使用設定上有何限制 ?

A.

hicloud VPC 目前提供 HiLink 、 IPVPN 與 GSNVPN 等高速 VPN 網路的介接。

Q.

A.

虛擬私雲 (hicloud VPC) 是否支援 IPSec VPN 服務 ?

hicloud支援IPSec VPN服務,強化用戶的雲端資安。同時,您也可以介接更高安全等級的實體線路VPN(HiLink、IPVPN),讓企業資訊傳輸更有保障。

Q.

虛擬私雲 (hicloud VPC) 是否支援 IPv6 服務 ?

A.

hicloud VPC 目前提供 IPv6 轉址服務 ,讓您的服務可透過 IPv4 與 IPv6 存取,擴大您的服務範圍。

Q.

A.

虛擬私雲 (hicloud VPC) 中, veSLB 服務有何限制?可否提供 SSL 加速機制 ?

▪  hicloud VPC 主機負載平衡服務 (veSLB) ,提供您 32 各服務埠 (Virtual Service Port) ,您可依據您的需要建立服務埠,並對應相對的雲伺服器群組,平衡流量的負載。

 

▪  hicloud VPC 主機負載平衡服務 (veSLB) 目前提供您負載於 LAN1 中的雲伺服器。

 

▪  hicloud VPC 主機負載平衡服務 (veSLB) 可處理 200Mbps Throughput ,每秒約可提供 5,000 個 New Session 連線,實際效能會因應用服務、封包大小或是連線行為模式而有所差異。

 

▪ 目前未提供 SSL 加速服務。

Q.

虛擬私雲 (hicloud VPC) 是否有提供網路流量或 MRTG 報表?

A.

▪  hicloud VPC 提供您針對每個虛擬資料中心 (vDC) 每日產生的網路流量資料,並計算出相應的流量費用提供您參考。

 

▪  若有 MRTG 報表需求,請依次填單傳真申請 ( https://userportal.hicloud.hinet.net/vpc/document/files/support_apply.pdf) , VPC 團隊於收到申請書後三個工作天,會將 MRTG 報表寄發至您提供的申請人 E-mai。

 

Q.

A.

虛擬私雲 (hicloud VPC) 系統備援及 DTB 異地備援服務為何?

▪  hicloud VPC 採用虛擬化技術並搭配伺服器群組式架構,確保伺服器故障時您申租的雲伺服器可於其他運行中的伺服器上正常開機使用。

 

▪  hicloud 分散式流量平衡服務 (DTB) ,提供您建構異地備援的服務機制,透過 hicloud DTB 服務您可將 hicloud VPC 與現有機房建立 Active/Active 或 Active/Standby 的備援架構。

Q.

虛擬私雲 (hicloud VPC) 資料備份機制為何 ? 可否進行自訂快照 (Snapshot)?

A.

▪  hicloud VPC 提供 每週進行三次 Snapshot 快照服務,保留最近三份,您亦可透過虛擬資料中心管理介面進行自訂快照並保留最近一份,請參考『 hicloudVPC 操作說明手冊』(https://userportal.hicloud.hinet.net/vpc/document/files/hicloudVPC_Manual.pdf) 內「 VM 快照製作」章節內有詳細的說明。

 

▪  hicloud 並建議您透過 hicloud S3 服務進行資料備份與還原,並針對 DB 伺服器執行 Replication 機制將資料複製到異地機房設備中,達到異地備援需求。

Q.

A.

虛擬私雲 (hicloud VPC) 資料備份機制為何 ? 可否進行自訂快照 (Snapshot)?

▪  hicloud VPC 提供 每週進行三次 Snapshot 快照服務,保留最近三份,您亦可透過虛擬資料中心管理介面進行自訂快照並保留最近一份,請參考『 hicloudVPC 操作說明手冊』(https://userportal.hicloud.hinet.net/vpc/document/files/hicloudVPC_Manual.pdf) 內「 VM 快照製作」章節內有詳細的說明。

 

▪  hicloud 並建議您透過 hicloud S3 服務進行資料備份與還原,並針對 DB 伺服器執行 Replication 機制將資料複製到異地機房設備中,達到異地備援需求。

Q.

虛擬私雲 (hicloud VPC) 可否進行自訂範本 (Template)?

A.

hicloud VPC 提供您自訂範本 (Template) 功能 ,您可透過自訂的範本依需求進行大量的複製 (VM Clone) ,請參考『 hicloudVPC 操作說明手冊』(https://userportal.hicloud.hinet.net/vpc/document/files/hicloudVPC_Manual.pdf) 內「將 vApp 轉為範本檔」章節內有詳細的說明。

Q.

A.

虛擬私雲 (hicloud VPC) 的計費方式為何?

hicloud VPC 運算相關資源採用以小時計費方式,客戶使用更加靈活彈性。主要包含 : 1) 網路平台費用 ; 2) 運算資源費用 ; 3) 流量或頻寬費用 ; 4) 加值服務費用。

Q.

為何虛擬私雲 (hicloud VPC) 會有網路平台費用 ?

A.

hicloud VPC 網路平台提供專屬的虛擬防火牆,同時內含 IPS 及惡意活動偵測等資訊安全服務,並提供彈性資源配置 (Resource Pool) 及多類 VPN 介接等。不同於一般基本的雲伺服器服務,因此會額外酌收網路平台費用。

Q.

A.

除了流量計價制,虛擬私雲 (hicloud VPC) 可否提供固定頻寬計價制流量頻寬?

hicloud VPC 採用業界最新 10 Gigabit Ethernet 網路技術環境,建置多條主、備援超高速光纖線路直接連接 HiNet 骨幹網路 (Backbone) ,網路直達美、日、中國大陸、星、港、韓、澳、法等國,並提供兩種頻寬計費方式供您選擇。

▪  流量計價制 - 用多少付多少!彈性計量頻寬機制,您完全不用擔心頻寬不足的問題。

▪  頻寬計價制 - 提供專屬頻寬,提高傳輸品質確保能享有的頻寬大小。

 

Q.

虛擬私雲 (hicloud VPC) 與其他 hicloud 服務間的流量皆為免費嗎 ?

A.

同一區域 (Region) 內的 hicloud 雲服務傳輸流量不收費。

Q.

A.

為什麼沒有登入虛擬機,流量通報中仍有數據產生 ?

hicloud 服務提供的 OS 會依用戶設定 ( 或系統初始設定 ) 定期進行相關的 Update / Patch 作業,以保障提供的 OS 為較安全的環境,所以即便沒有登入或操作雲伺服器,仍將有部分流量產生,請依實際需要開啟或關閉系統自動 Update / Patch 功能。

 

Q.

虛擬私雲 (hicloud VPC) 中的 IPS 與 DDoS 服務內容為何 ? 如何收費 ?

A.

▪  hicloud VPC 為提供用戶更安全可靠的雲端環境,預防網際網路的攻擊行為,於網際網路端提供您標準的 IPS 入侵防護服務,此項服務不需額外支付費用。

 

▪  同時, hicloud VPC 也提供「 DDoS 分散式阻斷防禦加值服務」,確保您的系統在遭受 DDoS 攻擊時,仍能維持正常運作、持續提供服務。為提供您更具效益的 DDoS 加值服務,本服務僅針對阻斷惡意流量後的「正常服務流量」計收費用)。

 

Q.

A.

我在虛擬資料中心管理介面 (vDC) 所看到的資源量 (CPU 、記憶體、儲存空間 ) 多出於當初申請的數量,會需要支付額外的費用嗎 ?

hicloud VPC 為確保您能使用 hicloud 提供的雲伺服器範本進行部署,並正常開機使用,經系統計算後會配予額外的運算資源,以確保您的使用權益。額外提供的運算資源並不會計入收費,請您安心使用。

 

Q.

租用VPC虛擬私雲服務,對雲伺服器作業系統內的網路參數是否需做額外設定 ?

A.

針對租用Linux版本作業系統之雲伺服器,尤其是配置多張網卡時,hicloud建議您將開機後獲取之MAC與IP位址,綁定於網卡設定檔內,確保系統正常運作。

 

Q.

A.

我可否從 hicloud 申租使用 Windows Server?

如果您租用已安裝Windows Server的hicloud VM,費用中已包含了 Windows Server 授權,並可免費進行軟體更新。同時,也不需要購買額外的 Windows Server CAL,因為價格中已經內含使用權,以及兩個僅供管理之用的遠端連線。如果您需要兩個以上的連線,或是需要將這些遠端連線用於管理以外的用途,則需要另外向微軟購入遠端桌面服務CAL,hicloud目前不提供代購服務。

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