Q. hicloud Boxe是什麼?

A. hicloud Boxe是一個雲端儲存服務,您可以將你的資料同步到雲端儲存空間,並在不同設備間共享同一份資料,讓您可以在任何地方任何時間,利用任何上網的設備去存取您的檔案。

Q. hicloud Boxe有哪些功能?

A. 目前hicloud Boxe提供的功能包含資料儲存以及檔案同步與分享。資料儲存功能可以做到版本控制、上傳資料時使用安全傳輸協定、異地備援與檔案還原功能及儲存空間動態的調整。檔案同步與分享可以做到群組檔案資料夾的管理,並自動同步。另外,影音檔案也可以在線上直接播放無需下載。同時您也可以透過手機去使用這些功能。

Q. 可以利用哪些方式使用hicloud Boxe

A. 有三種使用方式,如下:

● 網頁版:
透過電腦的瀏覽器進入hicloud Boxe網頁。

● 行動裝置:
透過行動裝置(Android phone 或 iPhone),下載”hicloud Boxe”應用程式APP並安裝即可在行動裝置上使用。

● PC client:
利用瀏覽器進入hicloud Boxe網頁並點選下載標籤,即可根據您電腦的作業系統(Windows or MAC)選擇適合您的PC client。

Q. hicloud Boxe是否可以在沒有網路的環境下使用?

A. 目前手機端(Android or iPhone)的hicloud Boxe無法在沒有網路的環境下使用。PC端使用者可在無網路的環境下讀取hicloud Boxe資料夾的資料,但必須連結至有網路的環境下,所有裝置間修改過的檔案才會同步更新。

Q. 在hicloud Boxe上,我們的資料是安全的嗎?

A. 我們採用SSL檔案傳輸加密的方法,同時放在hicloud Boxe上的資料在沒有經過您的分享連結的情況下,任何人都無法存取到你的資料。hicloud Boxe員工也被禁止觀看任何hicloud Boxe用戶的資料,只允許在修復異常時查看用戶的資料量(Bytes)去做異常修復。

Q. 已經登記的計費方案是否可以更改?

A. 可以填寫申請書異動計費方案,變更為所需的規格。

Q. 若我hicloud Boxe的空間滿了,是否可以加購hicloud Boxe空間?

A. 可以填寫申請書增租空間。

Q. 如何申請hicloud Boxe管理者帳號?

A. 租用hicloud Boxe時,需填寫自訂的管理者帳號及聯絡信箱,帳號開通時,系統會寄送前述管理者帳號及密碼等登入資訊到聯絡信箱,建議管理者帳號及聯絡信箱設定為同一mail,以便操作忘記密碼時可直接收到系統通知信。

Q. 如何停用hicloud Boxe管理者帳號?

A. 可以填寫申請書退租hicloud Boxe服務,管理者帳號即會停用。

Q. 如何停用hicloud Boxe服務?

A. 可以填寫申請書退租hicloud Boxe服務,退租後將無法上傳資料,一個月內管理者帳號和使用者帳號都可登入,也可將雲端資料下載到地端。

Q. 管理者帳號跟使用者帳號有什麼差別?

A. 租用的儲存空間由所有帳號共用,管理者帳號僅會有一個,可在租用的帳號數量內,自行決定要新增那些使用者帳號,以及設定使用者的空間上限等欄位。

Q. 是否可以使用已有的中華電信會員帳號(EX:emome, hinet…etc)登入hicloud Boxe

A. 目前hicloud Boxe無法與其他帳號共同使用,必須另外申請hicloud Boxe專用的管理者帳號。

Q. 忘記登入密碼怎麼辦?

A. Web介面首頁,利用”忘記密碼?”連結去做密碼重設的動作。

Q. 如何避免帳號密碼被盜用?

A. 建議您以下幾個方法,以降低被盜用風險:

. 請妥善保管您的會員帳號密碼,不任意向他人透露。
. 每次結束上網時,請記得登出系統。
. 定期更換密碼。
. 盡量避免於公開場所進行註冊的手續,例如網咖。
. 於公開場所使用,請不要記憶密碼,結束時也請記得登出系統。