Microsoft Azure

Microsoft Azure擁有目前公有雲最多資料中心的雲平台,具備開放且彈性可讓您管理全球資料中心,快速建置、部署及管理應用程式。您可以使用任何語言、工具或架構來建立應用程式,並可將公用雲端應用程式與現有的IT環境進行整合。

服務簡介
使用情境
規格費用
優惠方案

中華電信於2021年1月取得Azure最高階專業認證Azure Expert Managed Services Provider,成為大中華第一家取得Azure Expert MSP的電信商,也是台灣唯一同時具備Azure Expert MSP及網路直連ExpressRoute的服務供應商。

擁有400張以上微軟專業證照,結合既有網路、多雲交換平台CMCX、專業IDC機房等ICT領域優勢,提供六大專業管理服務:

  • IaaS/PaaS/SaaS服務建置
  • 高可用性規劃/風險評估/服務移轉
  • 自動化雲端管理平台服務
  • 災難復原服務與持續營運規劃
  • 服務水準精進與成本管控
  • 用量管理與流程自動化


■ 服務優勢

中華電信提供可靠並值得信賴的網路連線與專業顧問服務,為企業量身打造可擴展、高彈性、有經濟效益的整體解決方案,透過多雲管理、網路直連、智慧機房,虛實整合串聯雲、網、端,提供完善的障礙處理流程、客戶完整技術支援與售後服務,協助企業掌握全球商機。


  • 雲端整體解決方案
    協助企業最大化混合雲效益,擁有最多元的雲端產品與混合雲的專家,依客戶需求提供Cloud Migration及混合雲整體規劃建議,讓彈性的資訊架構與多雲架構幫助企業節省成本,敏捷面對世界挑戰。

  • Azure Migration類型
    • 網站主機Server與應用程式Applications:針對客戶需求,推薦合適的微軟資料中心機房;依據客戶既有系統與擴充需求評估適用的PaaS服務(App Service)或虛擬主機(Windows/Linux)VM等整體雲端解決方案架構規畫與最佳化搬遷服務,以達客戶整體成本降低、高效益的優勢。
    • 資料庫Databases:依據客戶原資料庫架構機制(異地備份、資料同步機制)、應用程式服務需求,評估適用的PaaS服務(SQL Database,MySQL,PostgreSQL…)或使用虛擬主機(VM)等整體雲端解決方案架構規畫(可用性/容錯設計)與最佳化搬遷服務,以降低服務中断風險與彈性擴充的優勢。


  • 多雲管理專人維運
    多雲管理系統CHT Multi-Cloud User Portal,介接hicloud、Microsoft Azure、Google Cloud Platform、Amazon Web Services,讓客戶多雲環境可以透過單一平台統合帳務分析與管理,更可以做到帳務優化等進階加值服務。

  • 網路直連穩定傳輸
    多雲交換平台CMCX (CHT Multi-Cloud eXchange),使用專屬數據專線或VPN (Virtual Private Network)虛擬私人網路,提供專屬、安全的上網連線服務,直連Microsoft Azure ExpressRoute、Google Cloud Interconnect、AWS Direct Connect三大國際公有雲,讓企業關鍵應用服務享有更高的連線服務品質與高規格的資料保護機制,放心傳輸企業機敏資料。

根據2020年高盛報告指出Microsoft Azure是目前多數企業使用的雲平台,最大的優勢是與很多企業基礎設施有最高的相容性。


  • 透過現有的授權節省費用
    可使用含有軟體保證的現有Windows Server和SQL Server授權來享有折扣。

  • 免費的擴充安全性更新
    當您將Windows Server或SQL Server 2008和2008 R2工作負載移至Azure時,可免費獲得額外三年的安全性更新。

  • Azure觸及全球
    在全球提供全球56區域,可在140個國家/地區使用(持續增加中),可以將應用程式放在最靠近全球不同地區使用者的地點,使其能夠降低運營全球基礎服務的費用、時間和複雜度。

■ 服務範圍

中華電信用戶登入多雲管理系統User Portal,查看最近使用趨勢、每月使用明細、多樣化排程設定、線上申請技術支援等(功能持續增加中)。並可搭配多雲交換平台CMCX,使用專屬線路以最短反應時間直接連結公有雲。


多雲管理系統CHT Multi-Cloud User Portal簡介

  • 查看最近使用趨勢:查看各項資源使用狀況,以利管理員及使用單位觀察使用情形變化,協助帳務預測與分析。
  • 查詢每月使用明細:透過詳列各雲服務的週期與計價週期,協助客戶一目了然帳單結構。
  • 強化平台安全性:透過OTP二次驗證,保護客戶機敏資料登入不外洩。
  • 自動化程序:協助客戶做VM的自動排程,達到節省預算也節省人力進行管理的介入達到雲端綜效。
  • 線上申請技術支援:透過多雲管理平台進行故障報修,通知維運人員後續追蹤派工與回覆。
  • 最佳化建議:依據用戶公雲資源使用情況及支出分析,提出公雲資源最適規格及預留購買方案建議,幫助用戶相對應的公雲優化決策。
  • Azure 服務:依據用戶的系統公雲雲端架構需求,客製化公雲Azure服務目錄提供組合式、單一服務功能,加速公雲Azure服務建置與管理。
  • 資產管理:依用戶管理公雲環境上的部署資源,並提供使用自訂標籤方式追蹤及識別公雲服務資產與報告。
  • 報表訂閱:依用戶自訂電子郵件信箱設定,提供每月寄發公雲帳務明細報表訂閱通知。
  • 原則管理:提供用戶公雲服務資訊安全中心合規檢查公雲資源安全。(用戶需租用Azure Security Center標準層服務)
  • 監控管理:依用戶監控各種公雲服務資源及應用服務、設定及收容各類警示需求,提供視覺化儀表板監控顯示、服務即時效能監控、監控項目功能,幫助用戶維運障礙排除及保障服務品質。(用戶需租用Azure Monitor、Analytics、Storage服務)



多雲交換平台CHT Multi-Cloud eXchange簡介

  • 提供多種類及快捷的多雲接取Express Cloud Connect服務,利用IPVPN專網、Ethernet專線及IDC直接電路跳線等方式接取公有雲,方便客戶順利部署,提供高可靠度、安全與低延遲的優質連線品質。
  • 經由集中管道Trunk,完整支援客戶接取Microsoft Azure ExpressRoute專線以Layer 2或Layer 3規格介接。
  • 經由受保護的VLAN/VC (Virtual Circuit)。每個客戶的VC容量可有10M至1G之間多級速率選擇,1G以上至10G還可享有專案客製化服務。

■ 服務提供方式

  • 採專人協助客戶專案規劃與諮詢,依用戶需求提供對應解決方案。

■ 計費方式

  • 專案洽談,提供完善的障礙處理流程,給予客戶完整技術支援與售後服務。


Azure Database Migration Service實測分享-以移轉PostgreSQL資料庫為例

IT人員在進行PostgreSQL資料庫移轉時,常使用PostgreSQL提供的工具,例如psql, pg_dump, pg_restore等。現在Microsoft Azure提供快速、好操作的移轉服務Azure Database Migration Service,且支援線上移轉,在原本資料庫還有資料進來的情況下,可以繼續將資料移轉至Azure架設的資料庫上,使得停機時間大大降低,加速整個移轉的效率。中華電信藉由Azure DMS與傳統使用PostgreSQL工具的比較測試,透過實際測試數據,瞭解使用Azure DMS所節省的時間,更有助於提升資料庫移轉的效率。

打造高可用度的AIoT應用服務

一個高可用度的系統架構,具備可持續運作的能力,包含網路、主機、虛擬化、應用等模組,除了IT預算要足夠外,還要有能力與經驗的維運及開發團隊,需要投入龐大的資源。而對於Microsoft Azure來說,高可用已經是內建的DNA,Azure有承諾服務在特定架構的可用度。以中華電信開發CHT IoT-Edge為例,在規劃高可用度服務時,需要了解SLA等級及部署方法,將所有功能部署在單一Azure Kubernetes Service上,如果在建置AKS時改選用具備Available Zones的AKS服務,可用度就可提升至99.95%。Azure的服務相當多元,且具備相當的彈性,更有助於提高公司系統的可用性。

備份備援災難復原Backup & DR分散風險確保企業永續

面對天災、人禍、物損等重大威脅,必須確保資料與系統的異地備份、備援與災難復原能力,讓企業能夠持續運作,落實營運持續管理(Business Continuity Management)。中華電信擁有公有雲、私有雲、混和雲領域專業知識,累積豐富在地化專案建置與營維運經驗,提供專業建議取得RTO (Recovery Time Objective復原時間目標)與RPO(Recovery Point Objective復原點目標)之間的平衡。不論是Azure原生的服務、NAS備份到Azure,進階到使用備份軟體Veeam整合Azure,中華電信均提供標準化產品方案供IT人員選擇,提供企業最堅強的後盾,讓企業營運不中斷。

微軟虛擬桌面WVD遠距辦公仍保資安

因應疫情瞬變,帶動許多企業以遠距辦公取代原有工作模式,中華電信協助政府單位及企業超前部署,以微軟虛擬桌面WVD(Windows Virtual Desktop)服務,透過Azure雲端環境快速部署及擴展Windows桌面與應用程式,支援多人同時連線,讓IT人員能集中管理使用者桌面,同時具有資訊安全、傳輸加密不外露的特性,不受設備性能限制,讓員工能遠距分群彈性辦公,輕鬆串接公文系統、大型ERP等重要系統、地端儲存設備,讓企業更有競爭力地專注產業發展。

導入Azure DevOps開發測試部署

企業面臨IT設備汰換、折舊昂貴、採購冗長以及頻繁開發更版現況,無論從業務的連續性、靈活性還是建設成本考慮,IT人員必須降低軟硬體成本、資源有效率利用、快速部署系統,從開發到上線的時間越短,越能讓企業戰力升級。當企業思考導入DevOps,也就是Development+Operations開發與維運之間溝通合作文化,減少專案開發與營運的鴻溝,透過敏捷地開發、自動化部署、減少變更範圍,讓專案的建置、測試、部署,能更頻繁且可靠以加速企業創新。目前中華電信內部系統已導入Azure DevOps,對於系統交付、測試、功能開發與維護帶來長遠效益,節省維護與人力費用達3-5倍以上。

數位轉型企業上雲

企業為成為二十一世紀新經濟的勝出者,正加速數位轉型採用新的商業模式運行,但在轉換初期有太多變數無法全面預估。若錯估形勢,採購資源不足,影響服務品質,若採購資源過多,衍生的軟硬體成本,得花好幾年資產攤提。有了Microsoft Azure一站式滿足所有資訊架構,更甚至有Microsoft Azure Marketplace有第三方提供完整的解決方案供客戶快速上線,不需要自行從無到有的建置,更能節省客戶時程與預算的壓力,企業客戶也可透過中華多雲管理平台推估營運成本,達到整體綜效。

企業官網最佳後盾

官方網頁是企業重要形象,透過多元化的影音內容與點擊分析可以更清楚知道客戶。透過Microsoft相關套件,最短只要七分鐘就可以將網頁應用程式部署於Azure環境上,將大量的多媒體內容存放於Azure CDN,減少網路攻擊企業內部網路的機會,讓來自全世界各地的客戶體驗順暢的資料串流服務。

雲端合規性認證Compliance

Microsoft Azure通過各國與相關法規,包含GDPR、ISO 27001、ISO 27018、歐盟Model Clauses、HIPAA、HITRUST、FERPA、日本My Number Act、加拿大PIPEDA、西班牙LOPD和阿根廷PDPA等。超過90項以上的合規性認證(持續增加中),其中大部分是針對各國的合規性(美國、歐盟等),也有超過35項以上是針對產業別的合規性項目(醫療、政府、金融、教育、製造業和媒體)。

服務水準協議Service Level Agreement

客戶最常用的Microsoft Azure虛擬機服務,微軟提供99.95%的SLA,大部分服務也都有99.5%的SLA服務水準。讓客戶建置與執行高度可用的應用程式,而不需要投注心力在基礎結構上。



台灣運彩採用Azure升級官網省下千萬預算

雲端地端合作進行官網分流 讓IT資源最佳化

台灣運動彩券啟動上雲計劃,透過微軟Azure雲平台進行官網分流,確保線上服務的穩定度與高品質,讓民眾輕鬆享受購買運動彩券所帶來的希望與樂趣。中華電信從規劃到導入完整服務,協助壓力測試與提供關鍵技術指導,順遂台灣運彩上雲之路。

台灣運彩採用Azure升級官網省下千萬預算 雲端地端合作進行官網分流 讓IT資源最佳化

中華電信協助富晨重整 Azure 環境

捨棄自建擁抱雲端,首年建置開銷大減百萬

中華電信協助富晨重整Azure環境與無痛移轉Microsoft 365整體服務。解決客戶ERP不穩定狀況,整合Azure與M365資源,穩固企業營運地基。透過中華電信解決客戶支出專業IT管理人員費用,提供完整規劃節降客戶預算。

中華電協助富晨重整 Azure 環境 捨棄自建擁抱雲端,首年建置開銷大減百萬

中華電信與中衛環保聯手

善用Azure開創智慧環保新格局

中華電信協助擬定轉移計劃,提供資料搬遷解決方案,讓中衛環保能在一個月內,完整地執行資料搬遷測試,將大量Cold Data轉移上雲。並透過中華電信自主開發之多雲管理系統(CHT Multi-Cloud User Portal),協助企業成本優化、組態追蹤與監控等,大幅縮減維運人員管理時間!

中華電信與中衛環保聯手 善用Azure開創智慧環保新格局

中華電信整合資通訊領域優勢,以豐富的團隊營維運經驗,提供專業架構規劃與技術諮詢服務,主要包含下列幾項服務等級:


顧問服務等級 銀級 金級 白金級 鑽石級
電信帳務整合 V V V V
最佳做法指南E-Mail V V V V
客服服務 V V V
技術支援 上班時間 上班時間 7*24
架構檢視 一年一次 半年一次 一季一次
案件回應 <8小時 <4小時 <1小時
標準IaaS雲服務啟用 V V
標準IaaS雲服務變更 V
Azure UP代操作 V
註:
  1. 中華電信帳務資訊管理正式推出(Generally Available)後提供用戶使用。
  2. 最佳做法指南係指依據Azure advisor,支援方式限於email,使用至少需滿一季以上。有成功設定caas@cht.com.tw者,report寄送時間為每季/每半年/每年的最後一天,若遇假日,則將提前寄送,若用戶系統上線至報表寄送日期未達3個月,則不寄送。
  3. 追蹤報修紀錄與處理結果。(代用戶開立與追蹤ticket,使用報修服務過程記錄、協助向微軟提出賠償請求)。
  4. 技術支援服務係指提供官方線上自助一般指引網站連結,支援方式限於email或phone擇一。
  5. 台灣上班時間為週一至週五上午9:00至下午6:00(當地時間),不包含例假日。
  6. 依據最佳做法指南之報告進行,支援方式限於email或phone。
  7. 初始建置協助客戶啟用標準雲服務:虛擬網路(VNET)、虛擬子網路(Subnet)、防火牆、虛擬伺服器、負載平衡、Autoscale、儲存體,每周4工作小時遠端設定服務。(需於合約簽定前確認架構,由CHT團隊協助單次IaaS建置,若有異動,將額外報價)
  8. 由CHT團隊協助標準IaaS雲服務變更,並於Azure UP設定(參數請用戶提供),一般變更為虛擬伺服器、儲存體,處理時限為3個工作日;標準變更為虛擬網路(VNET)、虛擬子網路(Subnet)、防火牆、負載平衡、Autoscale,處理時限為5個工作日;當虛擬伺服器需求>50台、建置區域>2個、或其他特殊情形者,由中華電信與客戶協調交付期限。